Dịch vụ ưu tiên Courtesy của Vietjet Air là dịch vụ hỗ trợ khách cần sự giúp đỡ đặc biệt tại các phòng vé của VietJet, làm thủ tục tại sân bay, cửa khởi hành và trên máy bay khi bay cùng VietJet.




Dịch vụ ưu tiên  


Để giúp khách hàng nắm được các thông tin cần thiết về dịch vụ ưu tiên, đại lý Vietjet Air sẽ cung cấp cho bạn những quy định ưu tiên như sau:
- Đối tượng được hưởng dịch vụ ưu tiên:

 

•Hành khách khuyết tật

•Hành khách là người có công với Cách Mạng.

•Tất cả các hành khách nam, nữ trên 65 tuổi.

•Phụ nữ có thai từ 24 - 32 tuần.

•Gia đình có con nhỏ dưới 2 tuổi
 

Dịch vụ ưu tiên

     - Chính sách ưu tiên:


STT

Chính sách dịch vụ

 Tại phòng vé

 1.

 Ưu tiên phục vụ khi khách đến phòng vé.

 Tại quầy làm thủ tục và cửa khởi hành

 2.

 Quầy ưu tiên  phục vụ  ( sân bay SGN/ HAN/ DAD).

 3.

 Ưu tiên làm thủ tục khi khách đến quầy.
 Đóng dấu “ƯU TIÊN” trên thẻ lên máy bay áp dụng đối với hành khách là người có công với Cách Mạng

 4.

 Ưu tiên phục vụ khách là người có công với Cách Mạng tại khu vực soi chiếu an ninh

 5.

 Ưu tiên ra cửa khởi hành trước hành khách thông thường.

 6.

 Có phát thanh mời khách cần sự giúp đỡ đặc biệt ra cửa khởi hành trước.

 Trên máy bay

 7.

 Hành lý xách tay của khách được trợ giúp xếp lên ngăn đựng hành lý.

 Tại khu vực nhà ga đến

 8.

 Nhân viên chủ động hỗ trợ các hành khách này 

 

Ghi chú:

Tùy thuộc vào điều kiện đáp ứng tại mỗi sân bay, một số tiện nghi nêu trên có thể không bao gồm hoặc linh hoạt thay đổi.

 


Xem thêm bài viết khác

line
PHÒNG VÉ VIETJET AIR TẠI HÀ NỘI
95G - 95H - Lý Nam Đế - Q.Hoàn Kiếm - Hà Nội.
Tel:024.3747 4848
Số 8 Ngõ 16 Huỳnh Thúc Kháng - Q Ba Đình - Hà Nội
Tel :024.3831 0888
PHÒNG VÉ VIETJET AIR TẠI TP HỒ CHÍ MINH
55 Bis - Nguyễn Trãi, P - Nguyễn Cư Trinh, Q 1, TP HCM
Tel : 028.3920 5999
Hotline:1900 636 065